Häufige Fragen
Bestellung
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, kannst du uns kontaktieren. Nutze dafür bitte das Kontaktformular auf unserer Website oder schreibe uns eine E Mail aninfo@bayanshop.de.
Bitte beachte, dass wir Bestellungen sehr zügig bearbeiten und Änderungen oder Stornierungen daher nicht immer möglich sind. Nach dem Versand ist eine Änderung oder Stornierung leider ausgeschlossen.
Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?
Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?
Du kannst bei uns sicher mit PayPal, Kreditkarte, Klarna, Sofortüberweisung und weiteren gängigen Zahlungsmethoden bezahlen. Alle Zahlungen erfolgen verschlüsselt.
Versand
Versendet ihr auch ins Ausland?
Versendet ihr auch ins Ausland?
Ja, wir versenden innerhalb der EU. Die jeweiligen Versandkosten und Lieferzeiten werden dir im Checkout transparent angezeigt.
Wie lange dauert der Versand?
Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 2 bis 4 Werktage. In Ausnahmefällen, etwa bei hoher Nachfrage oder individualisierten Produkten, kann es vereinzelt zu längeren Lieferzeiten kommen. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Sendungsverfolgung per E Mail.
Rückgabe & Erstattung
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja. Du hast ein 14 tägiges Widerrufsrecht. Die Ware muss unbenutzt und im Originalzustand zurückgesendet werden. Personalisierte oder individuell angefertigte Produkte sind vom Widerruf ausgeschlossen.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Betrag innerhalb weniger Werktage über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode.